Deze algemene voorwaarden gelden voor het gebruik van de website en diensten van OnlineTravelers. Door onze website te gebruiken of een account aan te maken, ga je met deze voorwaarden akkoord. Lees ze daarom goed door.
Laatst bijgewerkt: 22 juli 2026.
1. Wie zijn wij?
OnlineTravelers, gevestigd aan Korenbloemstraat 34, 2821 TD Stolwijk, Nederland.
- E-mail: letsgo@onlinetravelers.nl
- KvK-nummer: 74192531
- Btw-id: NL002394701B97
2. Definities
- Platform: de website en diensten van OnlineTravelers, bereikbaar via https://www.onlinetravelers.nl.
- Gebruiker: iedereen die het platform bezoekt of gebruikt.
- Account: je persoonlijke omgeving op het platform.
- AI-reis: een door kunstmatige intelligentie gegenereerd, gepersonaliseerd reisplan.
3. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van het platform. Afwijkingen gelden alleen als we die schriftelijk hebben bevestigd. Onze privacyverklaring, ons cookiebeleid en onze disclaimer horen bij deze voorwaarden.
4. Account en gratis gebruik
Je kunt gratis een account aanmaken om bestemmingen, plekken en routes op te slaan en om onze gecureerde reisgidsen te gebruiken. Je maakt één account per persoon aan en verstrekt juiste gegevens. Je bent zelf verantwoordelijk voor het geheimhouden van je inloggegevens.
We bieden het platform "as is" aan en streven naar een goede beschikbaarheid, maar kunnen niet garanderen dat het altijd ononderbroken en foutloos werkt. We mogen functies wijzigen of stopzetten, en een account bij misbruik schorsen of beëindigen.
5. Betaalde AI-reisgeneratie (in aanbouw)
Het genereren van een persoonlijke AI-reis wordt een betaalde dienst. Deze functie is nog in ontwikkeling en nog niet beschikbaar. Zodra we betaling aanbieden, gelden de volgende uitgangspunten en tonen we vóór je aankoop alle wettelijk verplichte informatie (waaronder de totale prijs inclusief btw, de wijze en het moment van levering, en deze voorwaarden):
- De overeenkomst komt tot stand wanneer je de betaalde generatie bestelt en bevestigt.
- Een AI-reis is digitale content die direct na je bestelling wordt gegenereerd en geleverd.
- Betaling verloopt via een externe betaaldienstverlener.
6. Herroepingsrecht bij digitale content
Bij een overeenkomst op afstand heb je in beginsel 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). Voor digitale content die direct wordt geleverd geldt een wettelijke uitzondering (BW art. 6:230p sub g). Bij de betaalde AI-reisgeneratie vervalt je herroepingsrecht daarom zodra de generatie is gestart, mits je vooraf uitdrukkelijk:
- ermee instemt dat we direct met de levering (het genereren) beginnen; én
- verklaart dat je daarmee afstand doet van je herroepingsrecht.
We vragen je dat bij de bestelling actief te bevestigen (via een aparte, niet vooraf aangevinkte keuze) en bevestigen het daarna per e-mail. Geef je die bevestiging niet, dan houd je je bedenktijd tot de levering start.
7. Intellectueel eigendom
Het platform, de vormgeving, de gecureerde reisgidsen, teksten, beeld, de database en het merk OnlineTravelers zijn van OnlineTravelers of onze licentiegevers. Je mag deze content niet kopiëren, schrapen of herpubliceren zonder toestemming.
Een door jou gegenereerde AI-reis mag je vrij gebruiken voor je eigen, niet-commerciële reisplanning. Puur machinaal gegenereerde output is naar Nederlands recht doorgaans niet auteursrechtelijk beschermd; wij claimen daar dan ook geen auteursrecht op.
8. Toegestaan en verboden gebruik
Je gebruikt het platform niet voor onrechtmatige doelen. Verboden zijn onder meer: het geautomatiseerd uitlezen of kopiëren van content (scraping), pogingen om de beveiliging te omzeilen, misbruik van de AI-functies, en het invoeren of delen van onrechtmatige of inbreukmakende content. Bij (vermoeden van) misbruik mogen we de toegang beperken of het account beëindigen.
9. Geen reisorganisator: Wet pakketreizen
OnlineTravelers levert reisinspiratie en AI-gegenereerde reisplannen. Wij verkopen, bemiddelen of boeken zelf geen vluchten, accommodaties, vervoer of andere reisdiensten, en zijn geen reisorganisator of -bemiddelaar in de zin van de Wet pakketreizen (BW art. 7:500 e.v.). Er ontstaat via ons dus geen pakketreis of gekoppeld reisarrangement, en er geldt geen garantiestelling voor reisdiensten.
Reisplannen zijn advies. Je boekt en betaalt alles zelf rechtstreeks bij de betreffende aanbieders. Controleer altijd zelf actuele prijzen, beschikbaarheid, openingstijden, reisdocumenten en visa, vaccinaties en het reisadvies van de overheid (via Nederland Wereldwijd) vóór je boekt of vertrekt. Zie ook onze disclaimer.
10. Aansprakelijkheid
We stellen het platform en de content met zorg samen, maar kunnen niet garanderen dat alle informatie juist, volledig en actueel is. Voor zover wettelijk toegestaan zijn we niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van het platform, de reisplannen of de AI-content, of uit onjuiste of verouderde informatie.
We beperken onze aansprakelijkheid niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant, en niet verder dan tegenover consumenten is toegestaan. Voor betaalde diensten is onze aansprakelijkheid in elk geval beperkt tot het bedrag dat je voor de betreffende dienst hebt betaald.
11. Klachten, geschillen en toepasselijk recht
Heb je een klacht? Mail ons dan via letsgo@onlinetravelers.nl; we zoeken samen naar een oplossing. Komen we er niet uit, dan kun je als consument in de EU ook terecht bij het ODR-platform van de Europese Commissie.
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen we voor aan de bevoegde Nederlandse rechter, tenzij de wet dwingend een andere rechter aanwijst.
12. Wijzigingen
We kunnen deze voorwaarden aanpassen. De actuele versie staat altijd op deze pagina, met de datum van de laatste wijziging bovenaan. Blijf je het platform gebruiken na een wijziging, dan geldt de nieuwe versie.